Bảo Vệ Dữ Liệu &
Quyền Riêng Tư Của Bạn

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi sc88eu thông qua trang web sc88eu.net, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của sc88eu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, người dùng VIP và mọi đối tượng tương tác với nền tảng sc88eu dưới bất kỳ hình thức nào.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên sc88eu, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại di động	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Khi rút tiền
Tài liệu xác minh KYC	Ảnh chụp CCCD, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ	Khi rút tiền lớn
Thông tin tùy chọn	Giới tính, tỉnh/thành phố (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng...)	Không

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng sc88eu, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Nhật ký hoạt động (log files): thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác đặt cược.
• Dữ liệu phiên (session data) và cookie theo quy định tại Mục 9 của Chính sách này.
• Địa chỉ MAC thiết bị và số nhận dạng thiết bị (Device ID) trong trường hợp sử dụng ứng dụng di động.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sc88eu có thể nhận dữ liệu về bạn từ các bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (eKYC), đối tác thanh toán (như VNPay, MoMo) để xác nhận giao dịch, và cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML screening) nhằm tuân thủ quy định tài chính.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sc88eu sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được phân nhóm rõ ràng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược, cung cấp lịch sử giao dịch và báo cáo tài khoản.
• Xác minh và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC/AML, xác minh độ tuổi (đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên), báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi, đa tài khoản và các hành vi bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích cá nhân (khi bạn đồng ý nhận).
• Cá cược có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện dấu hiệu nghiện và kích hoạt các công cụ hỗ trợ cần thiết.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích ẩn danh hóa để cải tiến tính năng, hiệu suất và bảo mật của sc88eu.net.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sc88eu chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng hoạt động xử lý, cơ sở pháp lý áp dụng có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sc88eu.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin khuyến mãi, tiếp thị cá nhân hóa và cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sc88eu chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau đây và với sự kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác vận hành trực tiếp dịch vụ sc88eu như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), dịch vụ xác minh KYC và hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với sc88eu.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thi hành pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ thông tin hạn chế với các tổ chức phòng chống gian lận và cơ sở dữ liệu AML được công nhận nhằm bảo vệ hệ sinh thái tài chính trực tuyến.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sc88eu sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu ràng buộc của Chính sách Bảo mật này.
• Sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, sc88eu sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi chia sẻ dữ liệu.

06 Bảo Mật Và An Toàn Dữ Liệu

sc88eu áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ sc88eu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa tĩnh (at-rest encryption) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc cần-biết (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Áp dụng cho toàn bộ nhân viên sc88eu khi truy cập hệ thống nội bộ chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sc88eu thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của d ịch vụ.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sc88eu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn theo từng loại dữ liệu:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm	Yêu cầu pháp lý tài chính
Lịch sử giao dịch	7 năm kể từ ngày giao dịch	Tuân thủ quy định AML
Tài liệu KYC	5 năm sau khi tài khoản bị đóng	Quy định phòng chống rửa tiền
Nhật ký hoạt động	2 năm	Bảo mật và phân tích gian lận
Dữ liệu cookie phân tích	13 tháng	Cải thiện trải nghiệm người dùng
Nội dung hỗ trợ khách hàng	3 năm kể từ khi giải quyết xong	Giải quyết tranh chấp

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình an toàn được kiểm toán độc lập.

08 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng sc88eu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

sc88eu sẽ phản hồi mọi yêu cầu quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian phản hồi có thể được gia hạn thêm 30 ngày và sc88eu sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

09 Cookie Và Theo Dõi Trực Tuyến

sc88eu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng, phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa. Các loại cookie sc88eu sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với sc88eu.net nhằm cải thiện hiệu suất và bố cục trang. Yêu cầu sự đồng ý của bạn.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Giúp trải nghiệm nhất quán hơn giữa các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình vận hành dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, sc88eu đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các bên nhận dữ liệu phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với sc88eu và cam kết tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) để đảm bảo mức bảo vệ dữ liệu nhất quán trong chuỗi xử lý quốc tế.

11 Dữ Liệu Người Chơi Chưa Thành Niên

sc88eu thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và rút tiền. Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản sc88eu, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu khẩn cấp.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sc88eu có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sc88eu.net ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng sc88eu sau khi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại sc88eu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sc88eu.net
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của sc88eu
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu thông thường; khẩn cấp trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật.